Ausgabe 5/1999

Qualität in Gemeinden

ISO 9001 bei der Gemeindeverwaltung Quarten
Markus Zimmermann

Ein Qualitätsmanagementsystem in der öffentlichen Verwaltung - Wunsch oder Vision (WOV)?
Robert Stebler

Was treibt öffentliche Institutionen zum Qualitätsmanagement?
Kuno Schedler

New Public Management: Reform der Führungsstrukturen im Kanton Aargau
Angelo De Moliner

Dank Benchmarking mehr Dienstleistungsqualität in den Gemeinden
Norbert Thom, Reto Steiner

Oberuzwil: Eine Gemeinde leistet Pionierarbeit im Qualitätsmanagement
Ricardo Müller

Innovation durch Spitzenverwaltungen
Sandra Kohl

Stadtbauamt Zug: Reorganisation und ISO-Zertifizierung
Kurt Herzog

New Public Management im Bildungsbereich

NPM in der Schule: Kann das überhaupt funktionieren?
Margrit Stamm

Grundsätze des New Public Management im Fachhochschulbereich
Elisabeth Michel-Alder

Umweltmanagement

Unternehmen und Berater - ein Winning Team?
Gabriel Caduff, Ernst Schläppi

Die grüne Seite: Umweltmanagementsysteme - Was ist wichtig?
Rainer Züst

Aktuell

Dossier: Control, Sinsheim, 4.-7.5.99

Dossier: Gemeinde 99, 1.-4.6.1999

Vorschau

Impressum

Inserentenverzeichnis

Magazin

SAQ-Veranstaltungen

SAQ: Neue Mitglieder

SAQ-Jahrestagung 1999

SAQ-Kurse und -Seminare

Q-Internationai

Neue SAQ-Seminare und -Angebote

SAQ-Fachpublikationen